Performance-Analyse

Lernen Sie aus den Ergebnissen

Jedes Kino ist anders – und so auch die Kunden. Mit Hilfe von Email-Marketing-Kennzahlen kontrollieren Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen und können mit der wachsenden Erfahrung und Einblicke in Ihre Zielgruppen die Ausrichtung und Gestaltung Ihrer Kampagnen verbessern.

Wichtige Kennzahlen für die Performance-Analyse Ihrer Kampagnen

Öffnungsrate

Die Öffnungsrate sagt Ihnen, wie hoch der Anteil der Empfänger ist, die Ihre Email überhaupt geöffnet haben. Die Öffnungsrate hängt von vielen Faktoren ab – gestalterischen Aspekten einerseits und zielgruppenspezifischen Aspekten andererseits.

Die Betreffzeile und der Preheader erzeugen Neugier und Relevanz beim Empfänger. Sind sie gut gewählt, wirkt sich das positiv auf die Öffnungsrate aus.

Die Empfängerselektion spielt ebenfalls eine Rolle: Handelt es sich um Empfänger, die sich proaktiv in einen Newsletter-Verteiler eingetragen haben, sind die Öffnungsraten meist höher. Die Empfänger erwarten Ihre Emails. Wählen Sie Kunden aus, die zuvor Online-Tickets gekauft haben, um sie mit einer Email über ein passendes Filmprogramm zu informieren, kann die Öffnungsrate deutlich geringer ausfallen.

Klickrate

Die Klickrate ist der Anteil der Empfänger, die mindestens einen Link in Ihrer Email angeklickt haben. Die kann auch der "Email im Browser lesen"-Link sein, der in den meisten Marketing-Emails am Anfang steht.

Click-Through-Rate (meist abgekürzt: CTR)

Diese Kennzahl beschreibt den Anteil derer, die die Email geöffnet und mindestens einen Link angeklickt haben. Mit diesem Wert bekommen Sie einen Eindruck davon, wie überzeugend und zum Klick animierend Ihre Email gestaltet war. Ist das Zusammenspiel aus Betreff (Neugier schüren) und den in der Email befindlichen Inhalten stimmig? Sind die Links eindeutig und aktivierend, aber die CTR schlechter als erwartet? Hier könnte es dann an den gebotenen Angeboten - den Filmen - liegen, die nicht zu den Erwartungen der Empfänger passen.

Conversion

Die Conversion von Email-Kampagnen ist immer der anschließende Kauf einer Leistung: in Ihrem Fall also der Kauf von Onlinetickets für Ihr Kino.

Um Onlinekäufe, die infolge eines Klicks aus einer Email heraus stattgefunden haben, später zu identifizieren, empfehlen wir die Aktivierung von Google Analytics auf Ihrer Webseite. Nachdem Sie Google Analytics installiert haben, kontaktieren Sie unseren Support support@kinoheld.de für letzte technische Einstellungen, um die Onlinekäufe auf Ihrer Webseite in Google Analytics nachvollziehen zu können.